携帯電話は、ずっとドコモのアンドロイドを使っていましたが、
一昨年にiPhoneに替えました。

 

それは、心拍数に異常があった時、心電図が計れるアップル
ウォッチを勧められたのですが、iPhoneが無いと使えないとの
ことで、たまたま量販店に２年後に返却する格安プランがあっ
たのでiPhoneに替えたのです。

 

でもどうしても馴染めず、せっかく買ったiPhoneからSIMカード
を抜き出し、古いアンドロイドのアクオスに入れてずっと使っ
ていました。

 

iPhoneの返却期限が来月となり、さすがにアクオスも古く支障
が出てきたので、新しい機種に替えることに。
もちろん、迷わずアンドロイドに決めてました。

 

近所に新しくドコモショップが出来ましたが、繁華街の店と違
って空いています。しかも年寄りが多い為か親切で、以前iPad
を紛失した時も親切に対応してもらいました。
機種は迷いましたが、妻が、携帯に詳しい次男に勧められて買
った機種がよさそうなのでそれにしました。

 

iPhoneを買ったのが10月中旬だったので、返却はもっと先でも
いいと思ってましたが、返却の期限は今月末だったそう。
早めに来てよかったです。

 

データの移行はお店の人に頼みました。他社は知りませんが、
これをやってくれるのがドコモのいいところ(有料ですが)。
同じアンドロイド同士の場合はQRコードを読み込ませるだけ
なので、アプリの移行などはすぐに出来ました。問題は写真と
動画で、前回は３時間かかりましたがさて今回は？

 

写真や動画はは古い携帯から一度データを吸い上げ、それを
新しい携帯に移すそうですが、それがなかなか進まず、１時間、
２時間と時間が過ぎました。

 

その間暇で店内の様子を見ていましたが、部屋の隅で１人の男
性老人相手にスマホ教室をやっていました。だけど、素直に聞
けないのが年寄りの悪い所。女性のスタッフの話にいちいち
チャチャを入れて嫌な感じ。

 

一方、カウンターにいる老人は、自分の病歴の話を長々と話し
ていました。でも女性スタッフはみんな嫌な顔もせず、優し
く親身になって聞いていました。これぞカスタマーサービスの
鏡です。

 

10時に行ってやっと２時近くにデータを移し終えましたが、
ある年以前の写真が消えてました。そこで、以前iPhoneに移し
た写真も移し替えてくれることになりました。でも、それから
また延々と時間が。４時頃までかかりそうだとのことで一度家
に帰って待つことに。こういう時は家が近いと便利です。

 

４時過ぎに終わったという連絡をもらい取りに行きましたが、
写真も動画も無事に移ったようです。時間がかかった訳は、
なんと写真が３万枚もあったからだそうで係の人もビックリ。
ほとんど孫と食べ物の写真です。

 

最後にLINEの移し替えもしてくれることになりました。
すると、なぜかバックアップが出来ません。何度やっても、
再起動してもダメで、係の人もお手上げ。最後は強制的に移行
出来るそうですが、２週間のデータだけしか残らないそう。
取り敢えずLINEに直接相談して欲しいと言われました。

 

LINEが使えないと困ります。仕方なく、また古い携帯にSIM
カードを入れ持って帰りました。なんだかな～
６時間の間スタッフは何回か変わりましたが、みんな笑顔で親
切に、困った老人の相手をしてくれました。

 

LINEの問合せは電話ではなくネットのみ。しかも、相談事項
を書くのではなく、症状を選択して行くヤツ。だけど、その
症状がどれだか分からない。またドコモに聞きに行かないと・・・

 

その話を帰ってきた妻にすると、私は自分で出来たと言います。
嘘だ〜、プロが出来なかったのに、世界一のメカ音痴に出来る
わけない。

 

すると「貸して」と言って手に取り、データのバックアップま
で進みました。だけどここからが問題。
ところがあら不思議、妻がやったらバックアップが出来、なん
と移行まで出来ちゃいました。狐につままれた気分です(死語)。

 

まあ、同じ機種にしたメリットがありましたが。
それにしても、メカ音痴の75歳の老婆に教えてもらうなんて・・・
悔しい～